Samedi après-midi, vous avez magasiné avec les enfants, qui réclament maintenant de faire quelques tours de manège. Ce sera désormais possible, sans devoir acheter un bracelet journalier.
Des forfaits de 60 et 90 minutes sont maintenant offerts en fin de journée les samedis et dimanches, après avoir d’abord été testés lors des journées de semaine en basse saison.
«L’objectif est de rééquilibrer l’achalandage et de favoriser l’accessibilité à l’année», explique Stéphan Landry, qui est maintenant directeur des opérations pour le Québec et l’Est de l’Ontario chez Primaris REIT.
À l’écoute de la clientèle
Depuis l’achat des Galeries de la Capitale et du Méga Parc par Primaris REIT en septembre 2024, les nouveaux propriétaires ont été à l’écoute de la clientèle locale et régionale (marché primaire), qui constitue 70 % de l’achalandage annuel.
«Des gens nous disaient qu’ils trouvaient cher l’achat de bracelets journaliers pour une famille», convient le porte-parole de Primaris REIT.
La direction a exploré différentes options, pour finalement opter pour les blocs de temps de fin de journée et un forfait les vendredis soirs.
Une offre qui n’est pas sans rappeler la formule des cartes de points, abolie lors de l’inauguration du nouveau parc en 2019. «Le problème avec le système de points était qu’il concentrait l’achalandage vers les manèges les plus populaires et créait de longues files. On ne voulait pas revenir à ça», explique celui qui a été directeur général du centre commercial de 2016 à 2024.
L’offre est toutefois valide qu’en basse saison, soit avant la saison touristique qui débute le 19 juin.
«Si on compare à d’autres attractions touristiques de la région, nos prix sont très compétitifs.»
— Stéphan Landry, directeur des opérations pour le Québec et l’Est de l’Ontario chez Primaris REIT
Chaque année, le Méga Parc attire plus de deux millions de visiteurs, un achalandage en hausse de 3 % depuis 2022.
Pour augmenter la fidélisation de la clientèle locale, le parc d’attractions ajoute aussi l’option de passes saisonnières.
S’il est difficile de calculer le taux de récurrence des familles de la région, la direction estime qu’elles reviennent «plusieurs fois par année» et que, contrairement à la clientèle touristique, leur fréquentation est «étalée sur 12 mois».
Campagne de séduction
Le nouveau propriétaire Primaris REIT a profité de son arrivée pour apporter quelques changements au parc d’attractions.
Ce printemps, trois nouveaux personnages, — une ado et deux mécanos jumeaux —, sont présentés dans une campagne publicitaire. Quelques ajouts aux éléments de décor servent aussi à renforcir l’univers steampunk du parc, qui demeure «incompris de la clientèle», constate le porte-parole.
Or, il faudra attendre l’été 2026 pour voir l’arrivée d’une nouvelle attraction majeure.
Présent depuis plus de 35 ans, le parc compte aujourd’hui 15 attractions, en plus des arcades, de l’expérience Bfly, IMAX et du Patinarium.
Qui prendra la place de La Baie?
À l’autre extrémité des Galeries de la Capitale, le détaillant La Baie d’Hudson poursuit sa vente de liquidation jusqu’à la mi-juin. Qui occupera l’espace sur deux étages? Des discussions sont en cours, répond la direction.
«C’est pratiquement impossible de trouver un détaillant pour occuper une aussi grande superficie», précise Stéphan Landry.
Le scénario qui est actuellement sur la table est de signer un locataire au rez-de-chaussée et de diviser l’espace à l’étage en quatre.
D’ici là, le processus de transformation des anciennes Galeries Gourmandes se poursuit, afin d’y accueillir le détaillant Winners au printemps 2026.
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